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Pour commander des Cours en Ligne, regarder des Paroles d’Experts, il est nécessaire d’avoir un compte. Ce compte vous permettra de suivre toutes vos commandes, reprendre vos cours et les Paroles d’Experts à tout moment.
 
Si vous n’avez pas de compte lors du 1er achat d’un cours ou d’une Parole d’Expert, celui-ci sera créé automatiquement et un mot de passe vous sera envoyé.
 
Vous pouvez créer un compte via la page “Profil”  que vous atteignez via la petite icône en haut à  droite de votre page, ou à travers la page “Mon compte” en bas de la page dans la section “Utilisateurs”.
Créer un compte Artemisia est gratuit, n’oubliez pas de consulter notre Politique de confidentialité et nos Conditions Générales d’Utilisation.
 
Vous pouvez naviguer sur le site sans restriction si vous n’avez pas de compte.

Vous avez également accès à Artemisia Mag et Artemisia TV gratuitement, sans avoir de compte.

Vous avez 2 moyens de suivre vos commandes :

Vous pouvez voir le récapitulatif et l’état de vos commande sur la page de votre Profil via l’icône en haut à droite de la page, ou dans la page “Mon compte” en cliquant sur le lien en pied de page (section “Utilisateur”). Dans chacune de ces pages, vos commandes sont visibles  en cliquant sur l’onglet correspondant.

Lorsque vous avez créé votre compte ou que celui-ci a été créé après votre 1er achat, vous pouvez le personnaliser sur la page “Profil” via la petite icône en haut a droite de la page : Nom, Prénom, Pseudonyme, Biographie, Photo de profil, Mot de passe, Confidentialité. Si vous souhaitez avoir votre e-mail, votre numéro de téléphone, vos comptes Facebook, Instagram et/ou Twitter, vous devez nous écrire à support@artemisiaonline.com.

Si vous désirez modifier ou ajouter une adresse de facturation, ajouter ou modifier un moyen de paiement, il vous faut alors aller sur la page “Mon compte” via le lien en pied de page.

Suivre un cours en ligne

Nos cours en ligne sont conçus pour enrichir et approfondir vos connaissances sur une période ou thème bien spécifique du monde de l’Art, son histoire, son expertise et son marché dans un format novateur, dense et dynamique.

Ces cours sont idéaux pour les étudiants de tout cycle, les personnes en reconversion professionnelle, les professionnels de l’art, les collectionneurs et les amateurs d’art qui souhaitent découvrir ou acquérir des compétences ou valider leurs acquis.

Dispensés par des professeurs de l’Art reconnus et rigoureusement choisis par Artemisia, ces cours offrent aux participants des connaissances solides et pratiques à travers des sessions en direct, des tests et des discussions à la fin de chaque session. Tous les cours sont enregistrés et accessibles via la plateforme d’apprentissage d’Artemisia Online. Cette plateforme est un environnement intuitif et autonome qui ne nécessite aucun logiciel supplémentaire.

Vous pouvez naviguer sur la page de nos cours en ligne et choisir celui que vous souhaitez suivre. Les cours changent régulièrement et il est possible qu’un cours ne soit plus disponible le trimestre suivant, mais bien plus tard. Nous limitons également le nombre d’étudiants par cours, pour ainsi vous donner la possibilité d’interagir facilement avec le professeur pendant la session et en dehors. Sur chaque page de cours, il sera indiqué le nombre d’étudiants maximum et le nombre d’inscrits. Nous souhaitons garder un modèle de classe d’une école, et non celui de l’amphithéâtre d’une université.

Nous vous proposons toujours au moins une session accessible gratuitement pour chacun des cours. Cela vous permet d’avoir un aperçu du contenu et vous aider à faire votre choix.

Si vous avez encore des doutes ou des questions, vous pouvez nous écrire à contact@artemisiaonline.com ou lancer une conversation sur notre chatbox.

Dès que vous avez choisi le cours qui vous intéresse, vous pouvez l’acheter en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. Vous serez donc dirigé sur la page de votre commande.

Si vous avez déjà un compte, vous devez vous connecter via le lien sur le bandeau rouge en haut de la page.
Si vous n’avez pas de compte, il vous en sera créé un nouveau dès votre achat. Vous pourrez le configurer par la suite.

Si vous avez un code promo, n’oubliez pas de l’indiquer en cliquant sur le deuxième bandeau.

Il vous faudra remplir les détails pour la facturation si ceux-ci ne sont pas complets.

Votre paiement peut–être fait par carte de crédit (Visa, American Express, MasterCard), Bancontact (numéro de carte ou code QR) ou via PayPal.

Dès que le paiement est confirmé, vous pouvez accéder à votre cours, soit en naviguant sur la page correspondante du site internet ou les liens dans votre e-mail de confirmation et votre bon de commande, ainsi que sur votre page Profil.

Si vous ne confirmez pas votre achat, il sera toujours visible dans votre panier.

Dès que vous avez acheté à votre cours, vous pouvez suivre chacune des leçons rédigées et illustrées (appelées sessions).

Les classes en visioconférence seront administrées via la plateforme Zoom. Dans chacune des sessions, un compteur et un tableau est affiché avec le titre, la date et l’heure (en fonction de votre fuseau horaire) et les liens pour y participer.
Toutes ces leçons sont en direct et vous avez la possibilité de converser grâce à l’onglet prévu à cet effet, et de participer à une séance de Questions/Réponses à la fin de la session.

Si jamais vous n’avez pas pu participer à votre cours en direct sur Zoom, celui-ci est enregistré et disponible 24h après. Vous n’aurez, dans ce cas aucune interaction avec le professeur.

Lorsqu’un cours est enseigné en direct avec un professeur, il apparaît, dans la page dédiée à la leçon, un minuteur et tableau récapitulatif qui vous invite à participer au cours.
Le cours en ligne apparaît en lieu et place du minuteur.
Vous pouvez suivre le cours aussi sur votre application Zoom,  ou votre navigateur web. Les liens pour se connecter sont dans le tableau récapitulatif.

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Le cours est sur le modèle de réunion. Le professeur peut parler, actionner sa caméra et partager son écran. Vos micros sont désactivés.
Lorsque vous participez au cours, vous pouvez poser une question dans une fenêtre de conversation (bouton “converser”/”discuter”).
Vous aurez la possibilité d’avoir la parole en activant votre microphone.

La durée du cours peut varier mais elle est en moyenne de 90 minutes avec une séance de Questions/Réponses de 15 minutes à la fin.

Chacune des leçons sont enregistrées et publiées sur les pages qui leur sont dédiées, en lieu et place du tableau récapitulatif Zoom, dès le lendemain matin.

Cela vous permet de rattraper le cours si vous n’avez pas pu participer, ou de réviser.

Les enregistrement sont disponibles tout au long du module et 1 mois après la fin de celui-ci.
Ils peuvent être regardés uniquement sur la plateforme Artemisia et ne peuvent pas être téléchargés.

Vous serez régulièrement évalué en répondant à des tests pendant la durée du module du cours, le plus souvent après chaque partie. Vous pouvez avoir également des mini-évaluations lors du cours sur la plateforme Zoom.

Ces évaluations vous permettront d’acquérir le certificat d’Artemisia Online à la fin du module.

Vous pouvez être en contact directement avec le professeur par e-mail ou tout autre moyen de communication que le professeur souhaite donner (voir profil du professeur) tout au long du module.

Tout au long du cours Zoom, vous pouvez poser des questions par écrit, grâce à la fenêtre de conversation. La parole pourra vous être donnée à la fin du cours lors des 15 minutes d’échange Questions/Réponses.

Vous devez avoir terminé chaque session du cours et chaque test en cliquant sur le bouton adéquat. À la fin du module à la date prévue, vous aurez finalisé le module.

En fonction de vos résultats aux tests, un certificat vous sera délivré.

Vous devez avoir un ordinateur, ou une tablette, ou dans le cas échéant un téléphone multifonctions. Idéalement, pour bien visualiser les présentations du professeur, un écran de 9 pouces (22,9 cm) minimum est nécessaire.
Il est important d’avoir une connexion internet stable câblée avec ou sans fil (wi-fi), ou mobile (3G/4G/5G).

Pour une meilleure écoute si vous êtes dans un environnement un peu bruyant, nous vous recommandons d’avoir des écouteurs.
Un micro externe est fortement recommandé si vous voulez prendre la parole.
Idéalement, vous pouvez avoir un casque audio avec microphone intégré. Il en existe beaucoup dans le commerce ; une solution en entrée de gamme avec connexion jack ou USB fonctionne très bien.

La webcam est facultative.

Un certificat d’Artemisia Online vous sera remis une fois vos cours terminés et validés par les tests.

Nos certificats numériques vous permettent de partager vos nouvelles compétences sur diverses plateformes de médias sociaux.

Nous recevrez également une version papier signée par les directeurs d’Artemisia Online.

Nous gardons une copie de la version électronique, vous pourrez nous demander un duplicata du certificat papier en cas de perte.

Regarder une Parole d'Expert

Nos Paroles d’Experts sont des sessions de cours par un professionnel reconnu dans son métier et non un professeur sur un thème très particulier.
Ce cours est techniquement réalisé par une équipe travaillant pour des chaînes de télévision nationales.

Vous pouvez naviguer sur la page des Paroles d’Experts et choisir celle que vous souhaitez visionner.
Dès que vous avez cliqué sur celle que vous aimeriez regarder, vous pouvez voir un aperçu avec une bande annonce qui apparaît dans la ‘Description’.
Chacune de ces Paroles d’Experts sont divisées en épisodes que vous pouvez voir dans l’onglet ‘Programmes’.
Le plus souvent, nous vous offrons de visionner le premier épisode gratuitement.

Sauf exception, les Paroles d’Experts restent en ligne continuellement, vous n’avez pas de date limite pour les acheter et les regarder. Seules des remises ponctuelles ont une date d’expiration.

Il n’y a pas d’interaction  directe avec l’expert mais n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

Si vous avez encore des doutes ou des questions, vous pouvez nous écrire à contact@artemisiaonline.com ou lancer une conversation sur notre chatbox.

Dès que vous avez choisi la Parole d’Expert qui vous intéresse, vous pouvez l’acheter en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. Vous serez donc dirigé sur la page de votre commande.

Si vous avez déjà un compte, vous devez vous connecter via le lien sur le bandeau rouge en haut de la page.
Si vous n’avez pas de compte, il vous en sera créé un nouveau dès votre achat. Vous pourrez le configurer par la suite.

Si vous avez un code promo, n’oubliez pas de l’indiquer en cliquant sur le deuxième bandeau.

Il vous faudra remplir les détails pour la facturation si ceux-ci ne sont pas complets.

Votre paiement peut–être fait par carte de crédit (Visa, American Express, MasterCard), Bancontact (par carte ou QR code) ou via PayPal. Si vous optez pour un paiement Paypal, vous serez dirigé vers leur site internet pour confirmer le paiement.

Dès que le paiement est confirmé, vous pouvez accéder à votre cours, soit en naviguant sur la page correspondante du site internet ou les liens dans votre e-mail de confirmation et votre bon de commande, ainsi que sur votre page Profil.

Si vous ne confirmez pas votre achat, il sera toujours visible dans votre panier.

Dès que vous avez acheté à votre Parole d’Expert, vous pouvez visionner chacun des épisodes les uns à la suite des autres dans l’onglet ‘Programmes’.
Il vous suffit de cliquer sur l’épisode que vous souhaitez regarder et de lancer le lecteur de vidéo.

Vous avez l’option d’avoir la vidéo en plein écran, l’image est en haute définition.

 
 

Commandes et paiements

Lorsque vous avez choisi votre Cours en Ligne ou Parole d’Expert, vous pouvez commander en cliquant “Acheter ce cours”.

Si vous avez déjà un compte Artemisia, vous devez être connecté. Vous avez la possibilité de le faire rapidement sur la page de votre commande grâce à la bannière en haut “Déjà client ? Veuillez vous connecter”.

Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez tout simplement remplir les champs pour la facturation, et un compte vous sera créé automatiquement lors de votre achat. Un mot de passe ,que vous pouvez ensuite changer, vous sera communiqué par e-mail.

Le paiement se fait en ligne par carte bancaire : Visa, MasterCard, CB, American Express, Bancontact (carte ou QR code) via la passerelle de paiement en ligne Stripe.
Vous pouvez également payer sur la plateforme PayPal (avec votre compte PayPal ou par carte bancaire).
Stripe et Paypal garantissent une sécurité et une confidentialité maximum.
Vous avez enfin la possibilité de faire un virement bancaire.

Si le paiement est accepté, vous pouvez tout de suite accéder à votre Cours en Ligne ou à votre Parole d’Expert.
Dans le cas d’un virement, votre commande sera validée lorsque le compte d’Artemisia sera crédité (entre 1 et 7 jours selon les banques).

Lors de l’achat d’un cours en ligne, d’une Parole d’Expert ou d’un évènement, vous ne pouvez plus renoncer à celui-ci.

Toutefois, nous pouvons proposer un remboursement exceptionnel à hauteur de 70% de la valeur du cours en ligne (plus un calcul au prorata temporis si le module de cours a débuté) et un remboursement de 70% du prix de l’évènement au moins 48h avant le début de celui-ci, sous présentation d’un justificatif valable à envoyer à contact@artemisiaonline.com. La direction jugera librement si cette rétractation est possible.

Aucune rétractation n’est possible pour les Paroles d’Expert.

Voir l’alinéa 8 de nos Conditions Générales de Vente.

FAQ

Dois-je avoir un compte avant d’acheter un cours en ligne, une Parole d’Expert, un évènement ?

Il n’est pas nécessaire de s’inscrire et d’avoir un compte Artemisia avant l’achat d’un Cours en Ligne ou d’une Parole d’Expert. Ce compte est créé automatiquement lors de la commande.

Que sont les “Paroles d’Experts” ?”

Les Paroles d’Experts sont des masterclasses, des cours donnés par des professionnels dans le monde de l’art.

Ces masterclasses sont réalisés par une équipe professionnelle, et sont disponibles pour être visionnés quand vous le souhaiter.

Quelle est la différence entre un cours en ligne et une “Parole d’Experts” ?

Les cours en ligne sont des modules de plusieurs heures (entre 10 et 20) proposés par des enseignants d’universités ou d’écoles réputés.

Les cours sont donnés en direct via Zoom, avec une interaction possible avec le professeur, et enregistrés pour être vus tout le long du module.

Des tests ont lieu pendant la durée du module et un certificat selon le résultat.

Les Paroles d’Experts sont enseignés par des professionnels du monde de l’art et peuvent être visionnés à n’importe quel moment.

Il n’y a pas d’interaction possible avec l’expert, pas de test, pas de certificat.

Dois-je avoir un acquis avant de débuter un cours ?

Les cours ne requièrent aucun acquis. Seul l’intérêt que vous portez pour celui-ci est nécessaire.

Y-a-t-il un ordre pour suivre les cours ?

Il n’y a pas d’ordre pour suivre les modules de cours. Chaque module est indépendant des autres.

En revanche, les sessions de cours au sein du module se suivent et sont données au fur et à mesure. Dans le cas où vous êtes absent à un cours en direct, nous vous recommandons vivement de diffuser l’enregistrement avant de participer à la session suivante.

Puis-je avoir un contact direct avec le professeur ?

Lors des cours en ligne, nous proposons à chaque session une séance de questions-réponses. Vous pourrez intervenir à ce moment.

Vous avez la possibilité également de contacter le professeur pendant toute la durée du module dans des limites raisonnables.

Combien d'étudiants y-a-t-il dans un cours ?

Nous proposons des cours en ligne avec une interaction possible avec le professeur et éventuellement les autres étudiants. Par conséquent, nous limitons les cours à 30 étudiants par module.

Reçois-je un diplôme après la finalisation d'un module ?

À la fin du module de votre cours, vous pouvez recevoir un certificat délivré par Artemisia Online en fonction des résultats obtenus tout au long de ce module.

Je veux étudier un domaine plus spécifique, avez-vous des spécialités ?

Les modules que nous proposons changent, évoluent continuellement et nous proposons une offre variée. Certains cours sont généraux, d’autres seront plus spécifiques.

Visitez régulièrement notre site internet et abonnez-vous à nos newsletters pour être informé des cours que nous proposons.

J'ai commandé un cours par erreur, puis-je me rétracter ?

Comme à chaque achat, nous vous recommandons de bien vérifier votre commande avant de la valider et effectuer le paiement.

Vous ne pourrez vous rétracter et annuler votre commande ensuite. Seule une justification jugée valable par Artemisia Online peut donner droit à un remboursement partiel.

Je veux devenir professeur, comment dois-je faire ?

Si vous souhaitez devenir professeur merci de nous contacter par e-mail à contact@artemisiaonline.com en nous expliquant brièvement votre expérience et en joignant votre CV. Si votre candidature nous intéresse, nous proposerons un RDV par visioconférence.

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